Najczęściej Zadawane Pytania (FAQ)
Co to jest pellet drzewny?
Pellet drzewny to ekologiczne paliwo stałe w postaci granulatu, wytwarzane ze sprasowanych trocin drzewnych. Charakteryzuje się:
- Wysoką kalorycznością: ok. 4,9 kWh/kg
- Niską zawartością popiołu: poniżej 0,7%
Dlaczego warto wybrać pellet?
Pellet to jedno z najbardziej ekologicznych paliw stałych. Oferuje wiele korzyści:
- Do 10 razy mniej zanieczyszczeń niż węgiel
- Wygodna obsługa dzięki automatycznym podajnikom
- Czystość – brak pyłu i zabrudzeń
- Ekonomiczność – koszty porównywalne z ogrzewaniem gazowym
Jak przechowywać pellet?
Aby pellet zachował swoją jakość:
- Przechowuj go w suchym miejscu, najlepiej w oryginalnych workach na palecie
- Unikaj bezpośredniego kontaktu z podłożem – zachowaj minimum 10 cm odstępu
- Nasz pellet pakowany jest w wodoodporne worki, które chronią przed wilgocią
Jakie jest minimalne zamówienie?
Minimalne zamówienie to 1 paleta (72 worki po 15 kg = 1080 kg).
Dla klientów biznesowych oferujemy dostawy pełnowagonowe.
Jak długo trwa dostawa?
- Standardowy czas dostawy: 3–5 dni roboczych
- W sezonie grzewczym zalecamy wcześniejsze zamówienia
- Możliwa dostawa ekspresowa (24h) za dodatkową opłatą
Jakie są dostępne metody płatności?
Akceptujemy:
- Przelewy tradycyjne
- Płatności online (PayU, Przelewy24)
- BLIK
- Płatność przy odbiorze (dla stałych klientów)
- Faktury z odroczonym terminem płatności (dla firm)
Czy wasz pellet ma certyfikaty?
Tak. Nasz pellet posiada certyfikaty:
- EN Plus A1 – najwyższa jakość
- DIN Plus
Dokumenty potwierdzające jakość są dostępne na życzenie klienta.
dane kontaktowe
Nazwa strony internetowej: Drewnowoden
E-mail: Info@drewnowoden.com
Telefon: +48 5054 070 81
Adres: ul. Jana Zamoyskiego 40/405-850 Ożarów Mazowiecki
Godziny pracy: od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-17:00 (Warszawa, GMT+1)
Czas odpowiedzi: Staramy się odpowiadać na wszystkie zapytania w ciągu 1 dnia roboczego.